Up!

롤링 리텐션 분석

요즘 인턴을 하면서 유입과 전환 지표와 관련된 수치만 구하다 보니 리텐션 지표에 대한 생각을 안하게 되더라고요. 그러다 데이터리안 실전반 캠프를 등록하게 되면서 리텐션 분석에 대한 글을 읽어보게 되었습니다. 제가 아는 리텐션은 특정 기간에 유입된 사람의 재방문율을 경과기간 마다 구하는 것이었는데,이번에 롤링 리텐션, 범위 리텐션이라는 새로운 관점의 리텐션 분석에 대해 알게 되었습니다. 여러가지 리텐션 분석 기법을 보며 분야별로 쓰는 기법이 달라진다는 것이 흥미로웠습니다. 이번 포스팅에서는 '롤링 리텐션' 에 대해서만 정리해볼까 합니다. 해당 기법을 소개하기 전에, 클래식 리텐션 분석의 한계부터 보겠습니다. 어떤 사용자가 Day 0, Day 1, Day 3에 방문했다고 하면, Day 2 시점에도 관점..

첫번째 포스팅에서 AARRR 분석에 대해 정리를 했습니다. 보통은 Activation(고객 활성화), Retention(유지)을 먼저 잡은 후에 첫 단계인 Acquisition(고객 유치) 단계로 넘어간다고 합니다.이유는? 기존 고객 활성화와 유지가 잘 되어야 유입된 고객도 계속 서비스를 사용할 수 있기 때문입니다. 그래서 저번 포스팅에서는 Retention에 대해 알아보기 위해 코호트 분석을 진행했었죠이제 Retention 문제를 해결했으니 Acquisition 단계로 넘어가야 합니다. Acquisition 단계에서는 앱 설치, 회원가입율, 고객획득비용, 광고 대비 수익률 등이 KPI로 설정될 수 있음서비스에 따라 KPI가 다르다. 이를 정해야하는 것이 데이터 분석가의 역할 저는 서비스 분석을 진행할 ..

고객 세분화 기법 중 하나로, 고객을 '시간의 흐름'에 따라 관찰 AARRR분석 중 리텐션, 즉 고객을 재유치 단계에서 사용하는 분석 기법코호트: 공통적인 특성이나 경험을 공유하는 사람들의 집단재구매율 분석에서는 'ㅇ월에 첫구매한 사람들'이 하나의 코호트가 됨, 해당 코호트의 시간의 흐름에 따른 재구매율 변화를 관찰하는 것 해당 월에 첫구매한 그룹이 시간이 지남에 따라 얼마나 재구매하고 있는지를 분석하는 방식재구매율 = (+1개월, +2개월,...)에 재구매한 고객수/신규 유입 고객수)첫 구매월 기준으로 코호트 나눌 때, 해석 상 주의점 발생해당 데이터의 기간이 2010년 12월부터 시작하기 때문에, 2010년 11월까지 구매 이력이 있는 기존 고객들이 ‘2010년 12월 첫 구매 코호트’에 포함될 수..

출처: https://data-kindergarten.tistory.com/48 데이터 분석 : AARRR 분석 프레임워크그로스 해킹을 위한 프레임 워크, AARRR 그로스 해킹의 근간이 되는 AARRR 지표는 미국의 사업가이자 투자자인 데이브 맥클루어가 스타트업의 성장을 위해 개발한 분석 프레임워크입니다. AARRR의data-kindergarten.tistory.com AAARR의 뜻: Acquisition(획득) → Activation(활성화) → Retention(유지) → Revenue(매출) → Referral(추천)1. Acquisition (고객 유치)사용자가 우리 서비스를 처음 접하게 되는 활동사용자의 유입 채널을 최대한 누락없이 정확하게 추적하고, 고객 유치에 기여한 채널의 성과를 정확히..

안녕하세요..오늘은 BigQuery로 SQL 데이터 추출을 진행해보려 합니다. 1.빅쿼리 페이지로 이동(구글에 로그인 되어있어야 함) 2. 들어가면 이런 페이지가 뜨는데요, '콘솔에서 사용해 보기'를 눌러줍니다. 3. 그럼 빅쿼리 스튜디오 같은 곳에 들어가게 됩니다.저는 만들어놨던 게 있어서 뭐가 있는 거고요, 원래는 아무것도 없습니다 왼쪽 상단에 'My First Project' 라고 쓰여진 버튼 보이시죠? 저는 이미 만들어져 있어서 My First 프로젝트로 뜨는 거고, 처음 만드는 거면 이름이 다를 거예요 무튼 저기 있는 버튼을 누르시면 프로젝트를 만들 수 있습니다. 4. 프로젝트 만들 수 있는 창이 뜨는데요, 여기서 오른쪽 상단의 새프로젝트를 눌러 만드시면 됩니다. 5. 프로젝트 ..